Werbeagenturen übernehmen für Auftraggeber allerlei Dienstleistungen rund um Werbe- und Marketingmaßnahmen. Folgende Leistungen werden von den meisten Werbeagenturen abgedeckt: Analyse von Problemen, Entwicklung von Strategien, Umsetzung der Strategien, abschließend die Überprüfung der Umsetzung und Auswertung der Ergebnisse.

Neben diesen klassischen Formen, haben sich mit der Entwicklung des Internets eine Reihe von Werbagenturen entwickelt, die sich speziell auf die Bedürfnisse des neuen Mediums ausgerichtet haben.